POLITICA BT MICROFINANTARE I.F.N. S.A. PRIVIND PRELUCRAREA SI PROTECTIA DATELOR CU
CARACTER PERSONAL (“POLITICA” SAU “POLITICA DE CONFIDENTIALITATE BT
MIC”)
Versiune aplicabila incepand cu data de: 15.09.2020
Versiune
anterioara – din data de: 01.10.2019
Despre aceasta Politica de confidentialitate
La BT Microfinantare I.F.N. S.A. (denumita in continuare
“BT Mic” sau “noi”)
ne preocupam constant ca datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor fizice cu care
interactionam sa fie prelucrate in conformitate deplina cu dispozitiile legale aplicabile si cu
cele mai inalte standarde de securitate si confidentialitate.
Pentru a ne indruma si sustine in activitatea noastra in domeniul prelucrarii si protectiei
datelor cu caracter personal, am numit un responsabil cu protectia datelor (data
protection officer sau DPO), care poate fi contactat de orice
persoana in legatura cu orice aspecte
legate de modul in care BT Mic prelucreaza aceste date, prin transmiterea
unei sesizari la:
- sediul BT Mic din mun. Bucuresti, sos Bucuresti-Ploiesti, nr. 43, parter, Sector 1,
cu mentiunea “in atentia responsabilului cu protectia datelor cu caracter
personal” sau a unui mesaj la
- adresa de posta electronica dpo@btmic.ro.
In cele ce urmeaza va prezentam politica noastra in acest domeniu foarte important, pe care ne
angajam sa o revizuim la anumite intervale de timp, in vederea imbunatatirii ei continue.
Prin aceasta Politica intelegem sa ne indeplinim fata de toate categoriile de persoane fizice
ale caror date cu caracter personal le prelucram in cadrul activitatii noastre (“persoane
vizate”) obligatia de informare in conformitate cu prevederile art. 13 -14 din
Regulamentul UE nr. 679/2016 sau Regulamentul general privind protectia datelor (denumit in
continuare “GDPR”).
Ori de cate ori vom avea posibilitatea obiectiva de a informa in mod direct anumite categorii de
persoane vizate despre prelucrarea datelor lor, ne angajam sa procedam in acest sens.
In unele cazuri insa, fie nu avem posibilitatea obiectiva, fie ar implica un efort
disproportionat pentru noi sa ne indeplinim direct acesta obligatie. Pentru toate aceste
situatii, ne indeplinim obligatia de informare prin aceasta Politica de confidentialitate.
Daca sunteti client al nostru- Client BT Mic - si doriti sa consultati doar sectiunea
referitoare la prelucrarea datelor acestei categorii de persoane vizate, puteti sa
accesati: Nota
de informare generala privind prelucrarea si protectia datelor cu caracter personal
apartinand Clientilor BT Mic rofinantare I.F.N.
S.A., care este parte
integranta a acestei Politici.
Prezenta Politica nu se adreseaza angajatilor BT Mic, aceasta categorie de persoane vizate fiind
informata in legatura cu datele cu caracter personal pe care BT Mic le prelucreaza in calitate
de angajator printr-un document distinct.
Va vom prezenta in continuare ce categorii de date cu caracter personal prelucram in cadrul
activitatii noastre, cine sunt persoanele vizate de aceasta prelucrare, in ce scopuri utilizam
datele cu caracter personal, catre cine le dezvaluim sau le transferam, cat timp le pastram, in
ce fel asiguram securitatea lor, precum si care sunt drepturile pe care persoanele vizate si le
pot exercita in legatura cu aceasta prelucrare.
In cazul in care nu sunteti familiarizati cu sensul diferitilor termeni de specialitate
utilizati in cadrul GDPR sau al legislatiei aplicabile in domeniul bancar, va recomandam sa
studiati mai intai sectiunea referitoare la:
A. Termeni de specialitate utilizati in Politica
Termenii definiti in prezenta sectiune, vor avea urmatorul inteles atunci cand sunt
utilizati in prezenta Politica:
- “Date cu caracter personal"
inseamna orice informatii privind o
persoana fizica identificata sau identificabila
(„persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate
fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de
identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un
identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale
fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
- „Prelucrarea datelor cu caracter
personal” sau "prelucrarea
datelor", inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate
asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu
sau
fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea,
structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea,
divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod,
alinierea
sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;
- „GDPR” inseamna Regulamentul (UE)
2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016
privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter
personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE;
- “Grupul Financiar BT”- Banca Transilvania
S.A. impreuna cu entitati controlate de aceasta
precum, BT Microfinantare IFN SA ( „BT
Mic”), BT Asset Management S.A.I.
S.A., ( „BTAM”), BT Leasing Transilvania
IFN S.A.
(„BTL”), BT Direct IFN S.A.
(„BTD”), BT Capital Partners
S.S.I.F. S.A.(„BTCP”), Fundatia Clubul intreprinzatorului
Roman, Fundatia Clujul are Suflet si alte entitati care se pot alatura acestui grup in
viitor;
- „Operator” inseamna persoana juridica,
care, singura sau impreuna cu alte persoane, stabileste scopurile si
mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
- „Persoana vizata” inseamna persoana
fizica ale carei date cu caracter personal sunt prelucrate;
- „Destinatar" inseamna persoana fizica sau
juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism careia (caruia) ii
sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o parte terta;
- „Parte terta” inseamna o persoana fizica
sau juridica, autoritate publica, agentie sau alt organism, altul decat
Persoana Vizata, Operatorul, Persoana imputernicita si care, sub directa autoritate a
Operatorului sau a Persoanei imputernicite sunt autorizate sa prelucreze Date cu Caracter
Personal;
- „Autoritate de Supraveghere" inseamna o
autoritate publica independenta instituita de un stat membru, responsabila
de monitorizarea aplicarii GDPR. in Romania autoritatea de supraveghere este Autoritatea
Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal –
“ANSPDCP”;
- "Date biometrice" inseamna date cu caracter
personal care rezulta in urma unor tehnici de prelucrare specifice
referitoare la caracteristicile fizice, fiziologice sau comportamentale ale unei persoane
fizice
care permit sau confirma identificarea unica a respectivei persoane, cum ar fi imaginile
faciale
sau datele dactiloscopice;
- "Date privind sanatatea" inseamna date cu
caracter personal legate de sanatatea fizica sau mentala a unei persoane fizice, inclusiv
prestarea de servicii de asistenta medicala, care dezvaluie informatii despre starea de
sanatate
a acesteia;
- „Beneficiar real” conform prevederilor
art. 4 alin. 1 din Legea nr. 129/2019 pentru prevenirea şi combaterea
spalarii banilor şi finantarii terorismului, precum şi pentru modificarea şi completarea
unor
acte normative, este orice persoana fizica ce detine sau controleaza in cele din urma
clientul
şi/sau persoana fizica in numele caruia/careia se realizeaza o tranzactie, o operatiune sau
o
activitate si include cel putin categoriile de persoane fizice mentionate la art. 4 alin. 2
din
acest act normativ;
- “Persoana expusa public” conform prevederilor
art. 3 alin. 1 din Legea nr. 129/2019 pentru prevenirea şi combaterea spalarii banilor şi
finantarii terorismului, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative,
sunt
persoanele fizice care exercita sau au exercitat functii publice importante si include cel
putin
categoriile de persoane fizice mentionate la art. 3 alin. 2 din acest act normativ.
B. Cine este BT Mic?
BT Microfinantare I.F.N. S.A. este o institutie financiara nebancara, persoana
juridica romana cu sediul social in Bucuresti, sos Bucuresti-Ploiesti, nr.
43, parter, sector 1, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J40/10298/2016, cod unic de
inregistrare 36380482, avand adresa de e-mail office@btmic.ro
BT Mic isi desfasoara activitatea prin reteaua proprie de agentii, respectiv prin reteaua de
agentii si sucursale a Bancii Transilvania. Website BT Mic
BT Mic este parte (subsidiara) a Grupului Financiar Banca Transilvania.
Banca Transilvania S.A. este societatea mama a Grupului Financiar Banca Transilvania (denumita
in continuare si „Grupul BT”), care cuprinde, pe langa BT Mic si
alte entitati subsidiare, respectiv: BT Direct IFN
SA (“BT Direct”) , BT Asset
Management S.A.I. S.A.,
( „BTAM”), BT Leasing Transilvania IFN
S.A. („BTL”), BT Capital
Partners S.S.I.F. S.A. („BTCP”).
C. Ce date cu caracter personal prelucreaza BT Mic, cui apartin acestea si in ce scopuri
le utilizam?
In cadrul activitatii pe care o desfasuram, prelucram diferite categorii de date cu caracter
personal, in functie de calitatea pe care persoanele vizate o au in relatie cu noi. Scopurile in
care prelucram datele sunt direct dependente si de felul in care diferitele categorii de
persoane vizate intra in relatie cu BT Mic.
Raportat la relatia pe care o aveti cu BT Mic
intr-un anumit context, va prezentam distinct in
cele ce urmeaza cum va vom prelucra datele cu caracter personal:
-
Daca sunteti client BT Mic (ex. debitori care au incheiat un contract de credit
cu
BT Mic sau solicitanti care au completat cereri pentru a dobandi aceasta calitate,
codebitori, utilizatori suplimentari de carduri de
credit etc.)
-
Cine este Client BT Mic?
„Client BT Mic” sau ”Client” este
persoana
fizica care face parte din oricare
dintre urmatoarele categorii de persoane vizate:
- imprumutati/debitori sau potentiali imprumutati/potentiali debitori ai BT
Mic.
imprumutatii/debitorii sunt persoanele fizice sau juridice care au incheiat
cu BT
Mic un contract de credit. Potentiali imprumutati/potentiali debitori sunt
persoanele fizice sau juridice care au adresat BT Mic o solicitare de
finantare,
daca aceasta a fost respinsa sau, desi a fost aprobata, contractul de credit
nu a
mai fost incheiat;
- reprezentatii legali sau conventionali ai imprumutatilor/potentialilor
imprumutati
persoane juridice sau fizice;
- beneficiarii reali ai imprumutatilor/potentialilor imprumutati persoane
juridice;
- garanti de orice fel ai obligatiilor de plata asumate de imprumutatii
persoane
fizice sau juridice fata de BT Mic;
- succesorii legali sau conventionali ai celor mentionati mai sus.
Va reamintim ca detalii complete, in format printabil, despre prelucrarea de
catre BT
Mic a datelor clientilor sai obisnuiti – Clienti BT Mic - se regasesc si
in Nota
de informare generala privind prelucrarea si protectia datelor cu
caracter
personal apartinand Clientilor BT Microfinantare IFN
SA
-
Scopurile in care prelucram datele Clientilor BT Mic
Prelucram date cu caracter personal in calitatea dumneavoastra de Clienti BT
Mic, dupa
caz, in urmatoarele scopuri:
- verificarea identitatii, in vederea prevenirii spalarii banilor şi
finantarii
terorismului, precum si pentru confirmarea calitatii de Client BT Mic;
Verificarea identitatii se realizeaza la stabilirea si pe parcursul
derularii
unei
relatii de afaceri, la ordonarea oricarei tranzactii sau cand se
solicita
obtinerea de
informatii sau efectuarea de operatiuni precum, dar fara a se limita la:
informatii
despre creditele contratate de la BT Mic, depunerea/transmiterea
oricaror
cereri/sesizari, dar si cu ocazia apelurilor telefonice initiate de
catre
Clienti sau de
catre noi.
Identitatea vi se verifica in baza actelor de identitate aflate in
termenul de
valabilitate, care trebuie prezentate in original, iar in mediul online
si in
cadrul
apelurilor telefonice initiate de Client sau de BT Mic, prin solicitarea
furnizarii si
validarea unor informatii aflate deja in evidentele noastre in legatura
cu
dumneavoastra;
- cunoasterea clientelei pentru prevenirea spalarii banilor şi finantarii
terorismului, inclusiv verificarea pe baza de risc, prin aplicarea masurilor
de
cunoastere a clientelei care presupun atat verificarea identitatii, cat si
prelucrarea unor date cu caracter personal impuse de lege, atat la momentul
dobandirii de catre o anumita persoana fizica a calitatii de Client
(colectarea
datelor), pe intreaga perioada cat aceasta calitate este detinuta
(actualizarea
datelor), precum si ulterior acestui moment, pentru perioada de timp
stabilita legal
dupa momentul incetarii calitatii de Client (stocarea datelor si prelucrarea
lor in
scopurile permise de lege);
- evaluarea solvabilitatii, reducerea riscului de creditare, determinarea
gradului de
indatorare a Clientilor interesati de oferte personalizate in legatura cu
produsele
de creditare ale BT Mic sau de contractarea acestor tipuri de produse
(analiza
riscului de creditare);
- incheierea si executarea contractelor de credit;
- colectarea debitelor si recuperarea creantelor inregistrate de Clienti;
- realizarea si transmiterea de raportari catre institutiile competente sa le
receptioneze, in conformitate cu prevederile legale aplicabile BT Mic;
- realizarea analizelor si tinerea evidentelor de gestiune economica,
financiara
si/sau administrativa;
- administrarea in cadrul departamentelor interne a produselor de credit
oferite;
- prevenirea dobandirii sau redobandirii calitatii de Client de catre
persoane avand
un comportament inadecvat, care este de natura sa impiedice desfasurarea
unei
activitati de creditare prudente, conforme cu obligatiile legale pe care BT
Mic le
are;
- apararea in justitie a drepturilor si intereselor BT Mic, solutionarea
litigiilor,
investigatiilor sau oricaror altor petitii/plangeri/solicitari in care
suntem
implicati;
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor BT Mic,
precum si
realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
- luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la
cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura adresate BT Mic de orice
persona
si/sau de autoritati sau institutii, pe orice canal, inclusiv prin
intermediul
serviciilor de comunicatii electronice si internet;
- dovedirea cererilor/acordurilor/optiunilor cu privire la anumite aspecte
solicitate/discutate/agreate in cadrul discutiilor, inclusiv telefonice,
initiate de
Clienti sau de BT Mic, prin consemnarea aspectelor discutate si, dupa caz,
inregistrarea audio a convorbirilor telefonice;
- informarea Clientilor in legatura cu situatia cererilor de credit adresate
si, dupa
caz, a creditelor contractate de acestia la BT Mic (precum, dar fara a se
limita la
extrase de cont, comunicarea deciziilor de aprobare/respingere a cererilor
de
credit);
- transmiterea de mesaje publicitare, numai conform consimtamantului exprimat
de
Clienti;
- colectarea opiniei Clientilor cu privire la calitatea
serviciilor/produselor/angajatilor BT Mic (evaluarea calitatii serviciilor);
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic- a documentelor,
realizarea
copiilor de siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta
adresata BT Mic si/sau expediata de aceasta, precum si pentru desfasurarea
activitatilor de curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic;
- prevenirea fraudelor;
-
Categorii de date cu caracter personal prelucrate Clientilor BT
Mic
- date de identificare: nume, prenume, pseudonim (daca este cazul), data şi
locul
naşterii, codul numeric personal (CNP) sau un alt element unic de
identificare
similar, precum CUI pentru persoane fizice autorizate sau CIF pentru
persoanele
fizice care desfasoara profesii liberale, seria şi numarul actului de
identitate
national sau international/pasaportului, precum si copia acestuia, adresa de
domiciliu şi de reşedinta, adresa unde locuieste clientul si regimul
acesteia;
- date de contact: adresa postala, numarul de telefon, adresa de e-mail;
- cetatenia;
- informatii despre scopul si natura relatiei de afaceri;
- date financiare;
- informatii despre conturi bancare din care efectuati plata ratelor aferente
creditelor contractate de la BT Mic;
- date fiscale (tara de rezidenta fiscala);
- profesia, ocupatia, denumirea angajatorului ori natura activitatii proprii
(daca
este cazul),
- informatii despre functia publica importanta detinuta- daca este cazul- si
opinii
politice (exclusiv in contextul obtinerii de informatii legate de calitatea
de
persoana expusa public-PEP);
- informatii despre situatia familiala (inclusiv stare civila, numar copii,
copii in
intretinere etc.);
- informatii despre situatia economica şi financiara (inclusiv date despre
venituri,
date privind bunurile detinute/aflate in proprietate, precum si date
referitoare la
comportamentul de plata, informatii despre sursa averii in cazul PEP);
- imaginea (in copia actelor de identitate);
- vocea, in cadrul convorbirilor si inregistrarilor convorbirilor telefonice;
- varsta, pentru verificarea eligibilitatii de a contracta produse de
creditare;
- opinii, exprimate in cadrul sesizarilor/reclamatiilor/convorbirilor,
inclusiv
telefonice, in legatura cu produse/servicii/angajati ai BT Mic;
- semnatura (inclusiv in cadrul specimenelor de semnatura);
- identificatori, precum, dar fara
a se
limita la: numere de contracte de credit sau de cereri de credit, coduri
IBAN;
- date privind starea de sanatate, exclusiv in cazul in care prelucrarea unor
asemenea date este necesara pentru dovedirea de catre Clienti a situatiei
dificile
in care se afla acestia sau membrii familiilor lor, mai ales in vederea
acordarii
unor facilitati la creditele contractate;
- date referitoare la produsul de creditare contractat/solicitat: tipul de
produs,
starea produsului, data acordarii, sumele acordate, data scadentei, valuata
creditului, suma platita, rata lunara, sumele restante numarul de zile de
intarziere, data primei restante, categoria de intarziere si data ultimei
plati.
Parte din aceste date se prelucreaza inclusiv in Biroul de Credit, astfel
cum
sunteti informati prin nota de informare specifica: Informare
referitoare la
prelucrarea datelor personale in Sistemul Biroului de Credit;
- informatii referitoare la activitatea frauduloasa/potential frauduloasa,
constand
in date referitoare la acuzatii si condamnari legate de infractiuni precum
frauda,
spalarea de bani si finantarea actelor de terorism;
- informatii legate de savarsirea de infractiuni sau contraventii in domeniul
financiar-bancar, in relatia directa cu BT Mic, constatate prin hotarari
judecatoresti definitive sau irevocabile, dupa caz, ori prin acte
administrative
necontestate;
- orice alte date cu caracter personal apartinand Clientilor, care ne sunt
aduse la
cunostinta in diverse contexte de catre alti Clienti sau de catre orice alte
persoane.
-
Daca sunteti o persoana fizica aflata in legatura cu solicitantul unui credit
BT Mic - persoana fizica din grupul debitorului (ex. sot/sotie/partener de viata al
unui solicitant de credit BT Mic etc.)
- Cine este o persoana fizica aflata in legatura cu solicitantul unui credit
BT Mic?
In cazul in care o persoana adreseaza BT Mic o cerere de creditare, in
conformitate
cu obligatiile legale carora orice institutiei financiara nebancara se supune,
este
nevoie sa ne furnizeze date ale unor persoane fizice cu care solicitantul
creditului
se afla in legatura. Aceste persoane sunt de regula, dar nu se limiteaza la:
sotul/sotia/partenerul de viata, reprezentanti legali/asociati/actionari ai unor
persoane juridice cu care solicitantul de credit se afla in legatura.
-
Scopurile in care prelucram datele apartinand persoanelor fizice aflate
in
legatura cu solicitantul unui credit BT Mic?
Daca sunteti o astfel de persoana, va prelucram datele, dupa caz, in urmatorul
scop
principal:
- evaluarea solvabilitatii, reducerea riscului de creditare, determinarea
gradului de
indatorare a Clientilor interesati de oferte personalizate in legatura cu
produsele
de creditare ale BT Mic sau de contractarea acestor tipuri de produse
(analiza
riscului de credit);
In contexul analizarii cererii de credit a unui solicitant de credit, BT Mic
prelucreaza
inclusiv datele dumneavoastra cu caracter personal, daca va includeti in oricare
dintre
categoriile de persoane fizice indicate mai sus (persoane fizice aflate in
legatura cu
un solicitant de credit, respectiv asa numitele persoane care fac parte din
grupul
debitorului), intrucat BT Mic este supusa obligatiilor legale de a stabili si
analiza
expunerea sa fata de grupurile de clienti aflati in legatura, ca parte a
analizei
riscului de credit.
De asemenea, in calitate de persoana declaranta, BT Mic va raporta aceste
expuneri si
componenta grupurilor debitoare de clienti aflati in legatura catre BNR,
Centrala
Riscului de Credit (doar acolo unde este cazul).
Aceste date ale dumneavoastra sunt necesare BT Mic pentru a putea proceda la
analiza
solicitarii/cererii de credit, iar refuzul solicitantului de credit (sau al
dumneavoastra) de a le furniza sau de a fi prelucrate poate determina
imposibilitatea
noastra de a analiza si/sau de a aproba creditul.
Datele cu caracter personal ce va apartin se transmit/dezvaluie, dupa caz, catre
Centrala Riscului de Credit din cadrul BNR, precum si, cu respectarea
principiului
nevoii de a cunoaste, catre entitati din Grupul financiar BT si/sau catre
furnizori de
servicii utilizati de BT Mic in cadrul procesului de analiza a cererii de
credit.
Perioada de pastrare a datelor dumneavoastra in evidentele BT Mic este egala cu
cea a
existentei unui grup/unor grupuri de clienti aflati in legatura din care faceti
parte.
Alte scopuri conexe scopului principal indicat anterior, in care prelucram
datele
dumneavoastra sunt, dupa caz, urmatoarele:
- verificarea identitatii, inclusiv, dupa caz, pentru confirmarea/infirmarea
calitatii dumneavoastra de Client BT Mic;
- realizarea si transmiterea de raportari catre institutiile competente sa le
receptioneze, in conformitate cu prevederile legale aplicabile BT Mic
(precum, dar
fara a se limita la: Centrala Riscului de Credit din cadrul BNR);
- realizarea analizelor si tinerea evidentelor de gestiune economica,
financiara
si/sau administrativa a BT Mic;
- administrarea in cadrul departamentelor interne a serviciilor si produselor
oferite
de BT Mic;
- apararea in justitie a drepturilor si intereselor BT Mic, solutionarea
litigiilor,
investigatiilor sau oricaror altor petitii/plangeri/solicitari in care BT
Mic este
implicata;
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor BT Mic,
precum si
realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
- luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la
cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura adresate BT Mic de orice
persoana
si/sau de autoritati sau institutii, pe orice canal, inclusiv prin
intermediul
serviciilor de comunicatii electronice si internet;
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic - a documentelor,
realizarea
copiilor de siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta
adresata BT Mic si/sau expediate de aceasta, precum si pentru desfasurarea
activitatilor de curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic si a
spatiilor
fizice in care ne desfasuram activitatea;
- prevenirea fraudelor.
- Categorii de date cu caracter personal prelucrate persoanelor fizice din
grupul unui debitor BT Mic
- date de identificare - nume, prenume, CNP;
- functia, calitatea, detinerile si, dupa caz, puterile de reprezentare
detinute in
cadrul unor persoane juridice din grupul debitorului;
- dupa caz, alte date aflate in evidentele BT Mic sau disponibile public,
care sunt
necesare pentru aducerea la indeplinire a scopului principal referitor la
analiza
riscului de credit.
-
Daca sunteti semnatar si/sau persoana de contact din partea partenerilor
contractuali ai BT Mic
- Cine este semnatar/persoana de contact din partea partenerilor contractuali
BT Mic?
- Semnatarii sunt, de regula, reprezentantii legali sau
alte persoane desemnate de partenerii contractuali sa
semneze contractele incheiate cu BT Mic (indiferent daca partenerii
contractuali
sunt Clienti BT Mic persoane juridice titulari de cont sau prestatori de
servicii, colaboratori, furnizori de bunuri contractati de BT Mic);
- Persoanele de contact sunt persoane desemnate de
partenerul contractual si comunicate
BT Mic de acesta pentru a pastra legatura in vederea bunei derulari a
contractului, indiferent daca datele acestora sunt sau nu mentionate in
cuprinsul contractului.
-
Scopurile in care prelucram datele semnatarilor/persoanelor de contact
din
partea partenerilor contractuali BT Mic
Daca sunteti semnatar/persoana de contact din partea oricarui partener
contractual
al BT Mic, prelucram datele dumneavoastra, dupa caz, pentru:
- incheierea si derularea in bune conditii a contractului incheiat cu
partenerul
contractual (de regula acesta este angajatorul dumneavoastra), precum si in
alte
scopuri, in stransa legatura cu incheierea si derularea contractului,
respectiv:
- realizarea si transmiterea de raportari catre institutiile competente sa le
receptioneze, in conformitate cu prevederile legale aplicabile BT Mic;
- realizarea analizelor si tinerea evidentelor de gestiune economica,
financiara
si/sau administrativa a BT Mic;
- apararea in justitie a drepturilor si intereselor BT Mic, solutionarea
litigiilor, investigatiilor sau oricaror altor petitii/plangeri/solicitari
in
care BT Mic este implicata;
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor BT Mic,
precum si realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
- luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la
cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura adresate BT Mic de
dumneavoastra sau de autoritati sau institutii, pe orice canal, inclusiv
prin
intermediul serviciilor de comunicatii electronice si internet;
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic - a documentelor,
realizarea
copiilor de siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta adresata BT Mic si/sau expediata de aceasta, precum si pentru
desfasurarea activitatilor de curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic si a
spatiilor fizice in care BT Mic isi desfasoara activitatea;
- prevenirea fraudelor.
-
Categorii de date cu caracter personal prelucrate
semnatarilor/persoanelor
de contact din partea partenerilor contractuali
Prelucram, de regula, urmatoarele categorii de date cu caracter personal ce va
privesc,
dupa caz:
Pentru semnatari:
- date de identificare - nume si prenume;
- functie;
- semnatura.
Pentru persoane de contact:
- date de identificare - nume si prenume;
- date de contact- numar de telefon (de serviciu) si/sau adresa de e-mail (de
serviciu);
- functie.
Nota
de informare dedicata semnatarilor si persoanelor de contact care actioneaza
in
numele partenerilor
contractuali ai BT Mic
-
Daca sunteti vizitator al website-ul BT Mic
-
Cine este vizitator al website-ul BT Mic?
Are aceasta calitate orice persoana fizica care acceseaza website-ul BT Mic.
-
Scopurile in care prelucram datele vizitatorilor website-ul BT Mic
Prin intermediul cookies sau a altor tehnologii similare prelucram datele
dumneavoastra
in
calitate de vizitator al website-ul BT Mic in scopurile descrise pe larg in
cadrul
politicii
de cookies aferenta website-ului si pe scurt in cadrul bannerului si centrului
de setari
de
cookies.
Pentru website-ul BT Mic, Politica cookies se regaseste accesand link-ul aferent acestia.
Daca pe website-ul BT Mic inscrieti datele dumneavoastra in cadrul unor
formulare de
sesizari/cereri/reclamatii, de aplicari pentru produse/servicii/campanii ale BT
Mic, de
abonare
la newslettere din diverse domenii, prelucram datele inscrise in aceste
formulare, dupa
caz,
pentru:
- luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la
cererile/sesizarile/reclamatiile
de orice natura adresate BT Mic de orice persoana, precum si la cele
adresate de
autoritati
sau institutii, pe orice canal, inclusiv prin intermediul serviciilor de
comunicatii
electronice si internet;
- dovedirea cererilor/acordurilor/optiunilor cu privire la anumite aspecte
solicitate/discutate/agreate, inclusiv in cadrul apelurilor telefonice
initiate de
dumneavoastra sau de BT Mic, prin consemnarea aspectelor discutate si, dupa
caz,
inregistrarea audio a convorbirilor telefonice;
- colectarea opiniei dumneavoastra cu privire la calitatea
serviciilor/produselor/angajatilor
BT Mic (evaluarea calitatii serviciilor);
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor BT Mic,
precum si
realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic- a documentelor,
realizarea
copiilor de
siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta
adresata
BT Mic si/sau expediata de aceasta, precum si pentru desfasurarea
activitatilor de
curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic;
- prevenirea fraudelor.
Va rugam sa aveti in vedere ca abonarea sau dezabonarea vreunei adrese de e-mail
introduse de
dumneavoastra in formulare/campuri de tipul/cu denumirea
„newsletter”,
disponibile
pe website-ul BT Mic pentru a primi informatii din diverse domenii de interes se
gestioneaza
prin intermediul respectivelor formulare online (abonarea) si respectiv din
link-uri de
dezabonare din cuprinsul mesajelor primite in urma abonarii (dezabonarea).
-
Categorii de date cu caracter personal prelucrate vizitatorilor
website-ul BT Mic
Daca vizitati website-ul BT Mic va vom colecta urmatoarele
categorii de
date cu
caracter personal:
- date prelucrate prin intermediul cookies;
- adresa IP;
- date despre echipamentul utilizat pentru accesarea website-ului.
De asemenea, in cadrul formularelor disponibile pe website-ul BT Mic colectam,
dupa caz:
- date de identificare- nume, prenume;
- date de contact- adresa de e-mail si/sau numarul de telefon.
Va atragem atentia ca website-ul BT Mic poate contine link-uri catre website-uri
a caror
politica de confidentialitate/de prelucrare a datelor cu caracter personal este
diferita
de
cea a BT Mic. Persoanele care trimit date cu caracter personal catre oricare
dintre
aceste
website-uri trebuie sa fie constiente ca acestea cad sub incidenta politicii de
confidentialitate/de prelucrare a datelor cu caracter personal a acelor
website-uri,
care
recomandam sa fie citita. Politica BT Mic privind prelucrarea si protectia
datelor cu
caracter personal nu se aplica informatiilor furnizate pe respectivele
website-uri, BT
Mic
nu are control asupra prelucrarilor datelor cu caracter personal pe care furnizorii acestor website-uri le realizeaza in propriile lor scopuri si
nu isi
asuma nicio raspundere cu privire la aceste prelucrari.
-
Daca sunteti un potential Client BT Mic (“prospect BT
Mic”)
-
Cine este un prospect BT Mic?
Puteti avea calitatea de prospect BT Mic daca ati solicitat,
prin
intermediul website-ului din portofoliul acesteia sau prin intermediul unor
parteneri
contractuali ai BT Mic informatii despre produse/servicii BT Mic, ati initiat
contractarea
acestora fara a finaliza aceasta actiune sau v-ati inscris in diferite campanii
organizate
de noi.
-
Scopurile in care prelucram datele prospectilor BT Mic
Daca sunteti prospect BT Mic, va prelucram datele, dupa caz, in urmatoarele
scopuri:
- verificarea identitatii, in vederea confirmarii/infirmarii calitatii de
client BT
Mic;
- luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la
cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura adresate BT Mic de orice
persoana,
precum si la cele adresate de autoritati sau institutii pe orice canal,
inclusiv
prin
intermediul serviciilor de comunicatii electronice si internet;
- dovedirea cererilor/acordurilor/optiunilor cu privire la anumite aspecte
solicitate/discutate/agreate, inclusiv in cadrul apelurilor telefonice
initiate de
dumneavoastra sau de BT Mic, prin consemnarea aspectelor discutate si, dupa
caz,
inregistrarea audio a convorbirilor telefonice sau, dupa caz, audiovideo;
- colectarea opiniei dumneavoastra cu privire la calitatea
serviciilor/produselor/angajatilor BT Mic (evaluarea calitatii serviciilor);
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor BT Mic,
precum si
realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic- a documentelor,
realizarea
copiilor
de siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta
adresata BT Mic si/sau expediata de aceasta, precum si pentru desfasurarea
activitatilor
de curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic;
- prevenirea fraudelor;
- calcularea comisioanelor la care sunt indreptatite anumite categorii de
angajati.
-
Categorii de date cu caracter personal prelucrate prospectilor BT
Mic
Daca sunteti prospect BT Mic, dupa caz, va prelucram de regula:
- date de identificare- nume, prenume;
- date de contact- adresa de e-mail si/sau numar de telefon.
- calitatea de reprezentant al unei persoane juridice
-
Daca sunteti un candidat pentru posturi disponibile la BT Mic sau pentru
desfasurarea unor stagii de practica organizate de aceasta
-
Cine este un candidat BT Mic?
Sunteti un candidat pentru posturi disponibile la BT Mic sau
pentru
stagii
de practica organizate de BT Mic daca ne-ati transmis sau daca am primit CV-ul
dumneavoastra
pentru a-l utiliza in scop de recrutare, Mic de la dumneavoastra sau de la/prin
intermediul
altor persoane, sau daca ne-ati adus la cunostinta in orice alt mod ca sunteti
interesat
de
ocuparea unor posturi BT Mic/participarea la stagii de practica BT Mic.
-
Scopurile in care prelucram datele candidatilor BT Mic
Prelucram datele dumneavoastra, dupa caz, pentru:
- recrutare pentru postul/posturile sau, dupa caz, pentru stagiul de practica
pe care
doriti sa il ocupati/urmati in cadrul BT Mic, precum si in scopuri strans
legate de
aceasta activitate, precum:
- luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la
cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura adresate BT Mic de orice
persoana,
precum si la cele adresate de autoritati sau institutii, pe orice canal,
inclusiv
prin
intermediul serviciilor de comunicatii electronice si internet;
- dovedirea cererilor/acordurilor/optiunilor cu privire la anumite aspecte
solicitate/discutate/agreate, inclusiv in cadrul apelurilor telefonice
initiate de
dumneavoastra sau de BT Mic, prin consemnarea aspectelor
discutate
si,
dupa caz,
inregistrarea audio a convorbirilor telefonice;
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor
BT
Mic, precum si realizarea activitatilor de audit sau
investigatii;
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic- a documentelor,
realizarea
copiilor
de siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta
adresata BT Mic si/sau expediata de aceasta, precum si pentru desfasurarea
activitatilor
de curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic;
- prevenirea fraudelor.
in cazul in care veti aplica doar pentru un anume post/stagiu de practica,
datele
dumneavoastra cu caracter personal vor fi prelucrate de BT Mic doar in cadrul
procesului
de
recrutare pentru respectivul post/stagiu de practica, urmand ca acestea sa fie
sterse la
finalizarea respectivului proces de recrutare.
Daca, in schimb, veti opta sa fiti contactat in general pentru pozitii
vacante/stagii de
practica desfasurate in BT Mic, vom pastra datele dumneavoastra si le vom
utilizata in
scop
de recrutare pentru o perioada de 1 an, termen care poate fi prelungit cu
acordul
dumneavoastra.
in cadrul procesului de recrutare pot deveni relevante referinte de la
angajatorii
anteriori
sau de la cadre didactice. Daca vom avea nevoie de acestea, va vom contacta
pentru a va
solicita acordul de a obtine aceste referinte in numele dumneavoastra. in cazul
in care
nu
va veti exprima consimtamantul in acest sens, va fi necesar sa obtineti chiar
dumneavoastra
aceste referinte, daca veti dori sa continuati procesul de recrutare.
-
Categorii de date cu caracter personal prelucrate candidatilor BT
Mic
Candidatilor BT Mic le prelucram, de regula, urmatoarele categorii de date
cu
caracter
personal, asa cum sunt ele indicate in CV-ul depus la/transmis BT Mic:
- date de identificare - nume, prenume;
- varsta, pentru verificarea eligibilitatii dumneavoastra de a deveni
angajat
sau,
dupa caz, de a participa la anumite stagii de practica BT Mic;
- date de contact - adresa de e-mail si/sau numar de telefon;
- date privind studiile si experienta profesionala;
- orice alte date relevante din CV.
-
Daca sunteti o persoana care adreseaza BT Mic cereri/sesizari/reclamatii pe
orice canal (“petitionar BT Mic”)
-
Cine este/cand va prelucram date in calitate de petitionar BT
Mic?
Sunteti o astfel de persoana daca adresati BT Mic orice solicitare, pe orice
canal,
indiferent daca aveti calitatea de client BT Mic sau daca faceti parte din orice
alta
categorie de persoane fizice.
-
Scopurile in care prelucram datele petitionarilor BT Mic
in functie de situatia si calitatea concreta pe care o aveti in relatie cu BT
Mic, cand
ne transmiteti o solicitare va prelucram datele cu caracter personal in
urmatoarele
scopuri:
- verificarea identitatii, inclusiv in vederea confirmarii/infirmarii
calitatii de
client BT Mic;
- luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la
cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura adresate BT Mic de orice
persoana,
precum si la cele adresate de autoritati sau institutii, pe orice canal,
inclusiv
prin intermediul serviciilor de comunicatii electronice si internet;
- dovedirea cererilor/acordurilor/optiunilor cu privire la anumite aspecte
solicitate/discutate/agreate in cadrul apelurilor telefonice initiate de
dumneavoastra sau de BT Mic, prin consemnarea aspectelor discutate si, dupa
caz,
inregistrarea audio a convorbirilor telefonice;
- colectarea opiniei dumneavoastra cu privire la calitatea
serviciilor/produselor/angajatilor BT Mic (evaluarea calitatii serviciilor);
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor BT Mic,
precum si
realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic- a documentelor,
realizarea
copiilor de siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta
adresata BT Mic si/sau expediata de aceasta, precum si pentru desfasurarea
activitatilor de curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic;
- prevenirea fraudelor;
- calcularea comisioanelor la care sunt indreptatite anumite categorii de
angajati.
-
Categorii de date cu caracter personal prelucrate petitionarilor BT
Mic
Pentru a inregistra, confirma primirea, analiza, formula si transmite raspuns la
orice
cereri/sesizari/reclamatii pe care ni le adresati, prelucram urmatoarele
categorii de
date cu caracter personal:
- date de identificare: nume, prenume si alte date din aceasta categorie pe
care ni le
puneti la dispozitie sau date personale pe care BT Mic este necesar sa le
prelucreze
pentru identificarea petitionarului BT Mic pentru a preveni dezvaluirea de
informatii confidentiale (inclusiv date cu caracter personal) catre
destinatari care
nu sunt in drept sa le receptioneze;
- date de contact: adresa de corespondenta, adresa de e-mail, numar de
telefon;
- vocea, in cadrul convorbirilor si inregistrarilor convorbirilor telefonice
(initiate de petitionari sau de BT Mic);
- dupa caz, orice alte informatii despre care BT Mic are cunostinta si care
sunt
necesare pentru analizarea solicitarilor.
-
Daca sunteti o persoana fizica terta ale carei date le prelucram in afara
unei relatii Mice cu BT Mic (“tert BT Mic”)
-
Cine este/cand va prelucram datele in calitate de tert BT Mic?
Sunteti inclus(a) in aceasta categorie de persoane vizate daca orice data cu
caracter
personal ce va priveste ne este dezvaluita/transferata de catre clienti BT Mic,
in
contextul relatiei acestora cu noi, sau de catre orice alta persoana. Datele
dumneavoastra le prelucram in acest context in calitate de tert BT Mic, chiar
daca aveti
si alte relatii directe cu noi (ex. un solicitant de credit BT Mic ne pune la
dispozitie
contractul de vanzare-cumparare al imobilului in care dumneavoastra figurati ca
vanzator. in acest caz, datele din acest contract vi le vom prelucra in
calitatea
dumneavoastra de tert, chiar daca sunteti de fapt si client BT Mic si va
prelucram
datele si in alte scopuri, proprii relatiei contractuale pe care o aveti
stabilita cu
noi).
Astfel, cu titlu exemplificativ, va prelucram datele in calitatea dumneavoastra
de terti
BT Mic, daca apartineti oricareia dintre urmatoarelor categorii de persoane
fizice:
- membri ai familiei unui client BT Mic sau ai unui angajat BT
Mic-
este posibil ca, in anumite situatii, Clientii sa ne aduca la
cunostinta date in legatura cu membri ai familiei lor, mai ales in contextul
formularii si analizarii unei cereri de creditare sau a derularii unui
contract de
credit.
Totodata, angajatii BT Mic este posibil sa puna la dispozitie date apatinand
unor
membri de familie, in diverse contexte legate de relatia lor de munca cu noi
(ex.
copii minori ai angajatilor, alti membri ai familiei angajatilor BT Mic,
declararea
situatiilor de conflict de interese);
- persoane fizice ale caror date sunt mentionate pe diverse
inscrisuri puse
la dispozitia BT Mic– in cazul in care un client BT Mic
sau
orice persoana cu care interactionam
depune la/transmite catre BT Mic diferite inscrisuri, in diferite situatii
(ex.
adeverinte sau inscrisuri de orice tip care contin date cu caracter personal
ale
semnatarilor sau, dupa caz, ale altor persoane mentionate in cuprinsul
inscrisurilor) vom prelucra aceste date avand in vedere necesitatea de a
pastra
aceste inscrisuri, chiar daca este posibil sa nu avem nevoie sa prelucram
datele in
alta forma decat stocarea lor;
- persoane in legatura cu care BT Mic primeste solicitari/cereri de
informatii de la diverse institutii si/sau autoritati publice,
de
la notari, avocati, executori judecatoresti etc.;
- participanti la diverse evenimente sau actiuni de responsabilitate
sociala
organizate de BT Mic, ale caror date este necesar sa le
prelucram
in vederea asigurarii logisticii evenimentelor;
- orice alte categorii de persoane fizice ale caror date cu
caracter personal ne sunt puse la dispozitie de catre orice
persoana cu care interactionam sau care ajung in posesia noastra in orice
alt mod.
-
Scopurile in care prelucram datele tertilor BT Mic
Prelucram datele dumneavoastra ca tert BT Mic in functie de scopul in care este
necesar
in relatia noastra cu persoana care ni le-a furnizat, precum si in urmatoarele
scopuri
conexe:
- gestionarea relatiilor de munca cu angajatii BT Mic, dupa caz;
- efectuarea controalelor de risc asupra procedurilor si proceselor BT Mic,
precum si
realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
- efectuarea de analize interne (inclusiv statistice);
- arhivarea- atat in format fizic, cat si electronic- a documentelor,
realizarea
copiilor de siguranta (back-up);
- realizarea de servicii de registratura si secretariat cu privire la
corespondenta
adresata Bt Mic si/sau expediate de aceasta, precum si pentru desfasurarea
activitatilor de curierat;
- asigurarea securitatii sistemelor informatice utilizate de BT Mic;
- prevenirea fraudelor.
-
Categorii de date cu caracter personal prelucrate tertilor BT
Mic
Cele mai des intalnite date pe care le prelucram tertilor BT Mic sunt, cu titlu
exemplificativ:
- date de identificare- nume, prenume, cod numeric personal (CNP);
- relatia dintre dumneavoastra si un client sau angajat BT Mic, dupa caz;
- functie detinuta in cadrul unei persoane juridice;
- semnatura;
- orice alte date care ne sunt puse la dispozitie de orice persoana cu care
interactionam in cadrul activitatii noastre.
D. Care sunt sursele din care BT Mic colecteaza datele cu caracter
personal?
De regula, datele cu caracter personal apartinand persoanelor vizate ale caror date le
prelucram sunt colectate de noi Mic de la acestea, in diverse ocazii si modalitati,
precum:
- la momentul stabilirii si pe parcursul derularii relatiei de afaceri cu BT Mic;
- cu ocazia incheierii si derularii unor contracte pentru produse/servicii oferite de
BT Mic;
- prin completarea unor formulare disponibile pe website-ul BT Mic, pe alte
website-uri detinute de alte entitati din Grup;
- prin inscrierea/participarea la diverse concursuri/campanii organizate de BT Mic in
unitatile prin care puteti contracta creditele oferite de noi sau pe website-ul BT Mic;
- cand ni se solicita informatii/receptionam sesizari/reclamatii la numerele de
telefon ale BT Mic, pe adresa sediului nostru sau la adresele de posta electronica;
- cand se aplica pentru posturi disponibile in BT Mic (online, trimitand/depunand CV-
uri la sediul nostru sau pe diverse adrese de posta electronica, la targuri de
cariera sau alte evenimente);
- cand viziteaza website-ul BT Mic.
Cu toate acestea, exista situatii cand datele sunt colectate din alte surse, cum ar fi:
- de la codebitori, garanti, fidejusori ai Clientilor (alti Clienti);
- de la alte entitati ale Grupului Financiar Banca Transilvania, pentru utilizare in
scopuri si temeiuri legitime, legate in principal de cunoasterea clientelei in
vederea prevenirii spalarii banilor si finantarii terorismului si constituirii
grupului debitorilor si administrare intragrup a clientilor si angajatilor;
- de la partenerii BT Mic care intermediaza activitatea noastra de creditare (ex.
Banca Transilvania S.A.);
- de la autoritati sau institutii publice (ex. instante de judecata, parchete,
executori judecatoresti, BNR, ANPC, ANSPDCP etc.), notari, avocati, in contextul in
care acestia ne transmit sesizari sau solicitari in legatura cu Clientii;
- de la societati de asigurare;
- de la banci;
- de la organizatii internationale/europene si fonduri de garantare;
- din surse publice, precum dar fara a se limita la: Oficiul National al Registrului
Comertului, ANAF, portalul instantelor de judecata, internet etc.;
- din evidente de tipul Biroului de Credit, Centrala Riscului de Credit, in cazul in
care exista un temei juridic si un scop determinat si legitim pentru consultarea
acestora;
- de la furnizori privati de baze de date- ex. entitati abilitate sa administreze
baze de date cu persoanele acuzate de finantarea actelor de terorism si cele expuse
public;
- de la parteneri contractuali;
- de la societati de recuperare a debitelor/creantelor (ex. putem afla noile date de
contact ale Clientilor de la societati care ne sprijina in activitatea de recuperare
creante, date pe care acestea din urma le obtin in baza interactiunilor proprii cu
acestia sau cu persoane apropiate acestora);
- de la orice alte persoane fizice sau juridice care ne transmit sesizari/cereri care
contin date ale Clientilor (ex. persoane care ne sesizeaza ca nu mai aveti acelasi
date de contact cu cele declarate in evidentele BT Mic).
E. Care sunt temeiurile in baza carora BT Mic prelucreaza datele cu caracter
personal si consecintele refuzului de a fi prelucrate datele?
Temeiurile in baza carora BT Mic prelucreaza date cu caracter personal sunt, dupa
caz:
- necesitatea de a prelucra datele pentru indeplinirea unei sarcini care serveşte
unui interes public;
- obligatia legala a BT Mic;
- incheierea/executarea contractelor incheiate intre BT Mic si persoana vizata;
- interesul legitim al BT Mic si/sau al unor terti;
- consimtamantul persoanelor vizate.
Cu exceptia cazurilor in care datele cu caracter personal sunt prelucrate in temeiul
consimtamantului persoanelor vizate, si in unele cazuri in care temeiul prelucrarii
il constituie interesul legitim, refuzul persoanelor de a le fi prelucrate datele de
catre BT Mic vor face imposibila prestarea serviciilor solicitate sau a solutionarii
cererilor acestora.
F. Catre cine dezvaluie/transfera BT Mic datele cu caracter personal pe care
le prelucreaza?
Datele cu caracter personal ale Clientilor BT Mic si, dupa caz, ale altor categorii
de persoane vizate mentionate in prezenta Politica, sunt dezvaluite de BT Mic sau,
dupa caz, transferate, in conformitate cu principiile GDPR, in baza temeiurilor
juridice aplicabile in functie de situatie si doar in conditii care asigura deplina confidentialitate si siguranta a datelor,
catre categorii de destinatari, precum, dar fara a se limita la:
- alti Clienti;
- alte entitati ale Grupului Financiar Banca Transilvania, pentru utilizare in
scopuri legate de cunoasterea clientelei in scopul prevenirii spalarii banilor
si finantarii terorismului si constituirii grupului debitorilor, precum si in
alte scopuri administrative intragrup;
- partenerii BT Mic care intermediaza activitatea noastra de creditare (ex. Banca
Transilvania S.A.);
- cesionari;
- parteneri contractuali (prestatori de servicii) utilizati de noi in cadrul
desfasurarii activitatii, precum, dar fara a se limita la: servicii IT
(mentenanta, dezvoltare software), arhivare in format fizic si/sau electronic,
curierat, audit, servicii conexe emiterii cardurilor, etc;
- entitati financiar-bancare;
- autoritati si institutii publice, precum, dar fara a se limita la Banca
Nationala a Romaniei (BNR), Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF),
Registrul National de Publicitate Mobiliara (RNPM), Agentia Nationala de Cadastru si Publicitate
Imobiliara (ANCPI), Ministerul Justitiei, Ministerul Administratiei si Internelor,
Oficiul National de Prevenire si Combatere a Spalarii Banilor (ONPCSB) inclusiv,
dupa caz, unitatile teritoriale ale acestora;
- notari publici, avocati, executori judecatoresti;
- organizatii internationale europene sau alte fonduri de garantare;
- Centrala Riscului de Credit*;
- Biroul de Credit si Participantii la sistemului Biroului de Credit**;
- societati de asigurare;
- societati de colectare debite restante/creante.
BT Mic are obligatia legala de a raporta catre Centrala Riscurilor de Credit (CRC)
informatia de risc de credit pentru fiecare debitor care indeplineşte conditia de a
fi raportat, respectiv sa fi inregistrat fata de acesta un risc individual, precum
şi informatia despre fraudele cu carduri constatate.
**BT Mic are interesul legitim de a raporta in Sistemul Biroului de Credit, la care
au acces si ceilalti Participanti (in principal institutii de credit si institutii
financiare nebancare) datele personale ale debitorilor care inregistreaza intarzieri
la plata creditului de cel putin 30 de zile, dupa instiintarea prealabila a
persoanelor vizate in acest sens cu cel putin 15 zile inainte de data raportarii.
Raportarea se realizeaza conform prevederilor notei de informare specifice
Informare privind prelucrarea datelor personale in evidentele Biroului
de Credit, care va este pusa
la dispozitie in momentul adresarii unei cereri de
credit BT Mic.
G. Pentru cat timp prelucreaza BT Mic datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal prelucrate de BT Mic in scopul cunoasterii Clientelei
pentru prevenirea spalarii banilor şi finantarii terorismului, inclusiv datele
privind tranzactiile derulate, vor fi pastrate cel putin 5 ani de la data incetarii
relatiei de afaceri cu Clientul (incetarea relatiei de creditate). De asemenea, in
cazul in care relatia de afaceri nu este deschisa, datele din cuprinsul cererii vor
fi stocate la nivelul BT Mic timp de cel putin 5 ani de la data respingerii cererii
de creditare sau, dupa caz, de la data renuntarii clientului la creditul aprobat.
In ceea ce priveste datele prelucrate in sistemul Biroului de Credit, acestea sunt
stocate la nivelul acestei institutii si dezvaluite Participantilor timp de 4 ani de
la data ultimei actualizari, cu exceptia datelor solicitantilor de credit care au
renuntat la cererea de credit sau carora nu li s-a acordat creditul, care sunt
stocate si dezvaluite Participantilor pentru o perioada de 6 luni.
Datele personale pentru care BT Mic are obligatia legala de raportare catre Centrala
Riscului de Credit (CRC) vor fi mentinute in evidentele CRC pe o perioada de 7 ani
de la data inscrierii lor.
Pentru datele prelucrate in temeiul consimtamantului persoanelor vizate in scopul
transmiterii mesajelor cu caracter publicitar, acestea se vor prelucra pana la
incetarea relatiei de afaceri/contractuale cu BT Mic sau, dupa caz, pana la
retragerea respectivului acord.
In scopul dovedirii faptului ca s-au receptionat sesizari/reclamatii/solicitari de
informatii/masuri si ca s-au formulat si transmis raspunsuri la acestea, datele
aferente acestor petitii vor fi pastrate in evidentele BT Mic (impreuna cu datele cu
caracter personal cuprinse in acestea) atat in format hartie, cat si electronic, pe
perioada relatiei de afaceri/contractuale pentru clientii BT Mic, respectiv pentru o
perioada necesara indeplinirii scopului in care au fost prelucrate (formularea
raspunsului/furnizarea informatiilor), plus o perioada de 3 ani- termenul legal de
prescriptie in cazul in care datele nu apartin unor clienti BT Mic.
Datele cu caracter personal prelucrate candidatilor BT Mic vor fi pastrate pana la
finalul procesului de recrutare pentru postul disponibil sau, in cazul in care
candidatii s-au aratat interesati sa fie contactate pentru mai multe posturi care li
s-ar potrivi, datele din CV-uri si alte inscrisuri pe care le-au pus la dispozitia
BT Mic in acest scop vor fi pastrate pentru o perioada de cel mult 1 an, daca in
acest interval de timp nu se solicita stergerea lor din evidentele noastre. Acest
termen poate fi prelungit cu acordul candidatului.
Orice alte date cu caracter personal prelucrate de BT Mic in alte scopuri indicate
vor fi pastrate pentru perioada necesara aducerii la indeplinire a scopurilor pentru
care au fost colectate la care se pot adauga termene neexcesive, stabilite conform
obligatiilor legale aplicabile in domeniu, inclusiv dar fara limitare la
dispozitiile in materia arhivarii.
H. Care sunt drepturile persoanele vizate, care pot fi exercitate in
legatura cu prelucrarea datelor lor de catre BT Mic?
Oricarei persoane vizate ii este garantata exercitarea drepturilor prevazute de
legislatia aplicabila in domeniul prelucrarii si protectiei datelor cu caracter
personal, respectiv:
- dreptul de acces: persoanele vizate pot obtine de la
BT Mic confirmarea ca le sunt
prelucrate datele cu caracter personal, precum si
informatii privind specificul prelucrarii cum ar fi: scopul, categoriile de date
cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care
datele sunt pastrate, existenta dreptului de rectificare, stergere sau
restrictionare a prelucrarii. Acest drept permite persoanelor vizate sa obtina
gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum si contra-cost
orice copii suplimentare;
- dreptul la rectificarea datelor: persoanele vizate pot sa
solicite BT Mic sa modifice
datele incorecte ce le privesc ori, dupa caz, sa
completeze datele care sunt incomplete;
- dreptul la stergere: persoanele vizate
pot solicita stergerea datelor lor cu caracter
personal atunci cand:
- acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat si
le prelucram;
- a fost retras consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter
personal si BT Mic nu le mai poate prelucra in baza altor temeiuri;
- datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii;
- datele cu caracter personal trebuie sterse conform legislatiei relevante.
- dreptul la retragerea consimtamantului: persoanele vizate pot
sa isi retraga oricand consimtamantul cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe baza de consimtamant.
Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarilor realizate
anterior acestui moment.
- dreptul de opozitie: persoanele vizate se pot opune oricand
prelucrarilor in scop de marketing, precum si
prelucrarilor bazate pe interesul legitim al BT Mic, din motive care tin de
situatia lor specifica;
- dreptul la restrictionarea prelucrarii: persoanele vizate pot
solicita restrictionarea prelucrarii datelor lor cu
caracter personal daca:
- contesta corectitudinea datelor cu caracter personal, pentru o perioada
care ne permite sa verificam exactitatea datelor in cauza;
- prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu
caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
- datele nu ne mai sunt necesare prelucrarii, dar persoana vizata ni le
solicita pentru o actiune in instanta;
- in cazul in care persoana vizata s-a opus prelucrarii, pentru intervalul de
timp in care se verifica daca drepturile legitime ale BT Mic ca operator
prevaleaza asupra drepturilor persoanei vizate.
- dreptul la portabilitatea datelor: persoanele vizate pot
solicita, in conditiile legii, ca BT Mic sa le furnizeze
anumite date cu caracter personal intr-o forma structurata, utilizata frecvent
si care poate fi citita in mod automatizat. Daca persoanele vizate solicita, BT
Mic poate transmite respectivele date unei alte entitati, daca este posibil din
punct de vedere tehnic;
- dreptul de a se opune unei decizii individual automatizate;
- dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere
a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal: persoanele vizate au
dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de
Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal in cazul in care
considera ca le-au fost incalcate drepturile: Autoritatea Nationala pentru
Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe
Magheru 28-30 Sector 1, cod poştal 010336 Bucureşti, Romania, anspdcp@dataprotection.ro.
Pentru exercitarea
drepturilor mentionate la punctele a) – h) de mai sus, sau pentru orice
intrebari despre prelucrarea datelor cu caracter personal realizata de BT Mic,
persoanele vizate
pot utiliza datele
de contact ale responsabilului cu protectia datelor desemnat de societatea noastra,
trimitand cererea:
- pe cale postala, la adresa din Mun. Cluj Napoca, Str. Constantin
Brancuşi, nr. 74-76, etaj 3, Judetul Cluj, cu mentiunea “in atentia
responsabilului cu protectia datelor”
- la adresa de posta electronica dpo@btmic.ro.
I. Cum protejeaza BT Mic datele cu caracter personal pe care le
prelucreaza?
BT Mic elaboreaza
un cadru intern de standarde si politici pentru a pastra securitatea datelor cu
caracter
personal. Acestea sunt actualizate periodic pentru a respecta reglementarile ce sunt
aplicabile noua i si cele mai inalte standarde in domeniu.
in mod
specific si conform legii, BT Mic adopta si aplica masuri tehnice si organizatorice
adecvate
(politici si proceduri, securitate informatica etc.) pentru a asigura
confidentialitatea si
integritatea datelor cu caracter personal si a modului in care acestea sunt
prelucrate.
Angajatii BT Mic au
obligatia de a pastra confidentialitatea si nu pot divulga ilegal datele cu caracter
personal pe care le prelucreaza in cadrul activitatii lor.
BT Mic se asigura
ca partenerilor sai contractuali care au acces la datele cu caracter personal si
care
actioneaza in calitate de persoana imputernicita de BT Mic, le impune
obligatii
contractuale in conformitate cu prevederile legale si ca verifica respectarea
de catre
acestia a obligatiilor pe care si le-au asumat.
Partenerii
contractuali care actioneaza in calitate de persoana imputernicita a BT
Mic vor
prelucra datele cu caracter personal in numele si pentru noi, numai in
conformitate cu instructiunile primite de la BT Mic si numai respectand
cerintele de
securitate si confidentialitate in limitele impuse.
Garantam ca BT Mic
nu va vinde datele cu caracter personal pe care le-a colectat de la persoanele
vizitate si
ca nu va transmite aceste date decat celor in drept sa le cunoasca, cu
respectarea principiilor si obligatiilor stabilite legal.
Prezenta politica
este revizuita in mod regulat pentru a garanta drepturile persoanelor vizate
si pentru
a imbunatati modurile de prelucrare si protectie a datelor cu caracter
personal.