Mă numesc Mihaela Rusu și cred că trebuie să-ți urmezi visul. Vreau să-ți prezint o afacere începută din pasiune pentru frumos.
Modă la prețuri accesibile
Totdeauna am fost pasionată de modă, doar că prețurile hainelor pe care mi le doream erau mult prea mari. În copilărie aveam o vecină croitoreasă și am început să pătrund tainele acestei meserii.
Fiecare nouă croiala sau textura pe care o descopăr îmi aduce o stare de bucurie. Artă mă face să vibrez. Orice femeie își dorește să poarte haine elegante, dar prețul este o problema, așa că m-am gândit că un magazin de tip outlet poate deveni chiar un butic de lux. Totul stă în mărcile pe care reușești să le aduci la un loc. Afacerea noastră a luat ființă în martie 2018.
Design
Fiiica mea îmi este asociată. Fiind artist plastic, de vreo doi ani a început să cocheteze cu designul de obiect și așa a pus bazele unei mici producții de bijuterii și de obiecte decorative, sub brandul “Atelier Antonia Rusu”. Ne-am propus să aducem împreună haine, și bijuterii lucrate manual în serii limitate.
În centrul Clujului
Micul nostru butic se află pe str. Andrei Șaguna, nr. 20, în Cluj-Napoca, o zona romantică și plină de istorie cunoscută drept Canalul Morii.
Căutasem o poziție centrală de ceva vreme și ne-am mutat aici din mai 2020. Am amenajat spațiul pentru a crea o ambianța intimă, primioare, fapt confirmat de multe cliente care ne spun că are un aer vintage. Stradă e foarte liniștită, trec mulți turiști, tinerii vin să-și facă poze.
Cui ne adresăm?
Pe piață de outlet, concurenții noștri se adresează publicului tânăr (16-25 ani). Atunci ne-a venit ideea să aducem articole premium de la branduri că Desigual, Guess, Orsay, Comma sau Vero Modă, caracterizate prin materiale și croiuri de înalta calitate.
Clientă noastră este o femeie puternică, sofisticată cu preferințe pentru îmbrăcămintea de lux, mereu în ton cu modă, având experiență în shopping. Că segment de piață, ne adresăm doamnelor cu vârstă între 25-65 ani care știu să aprecieze calitatea și rafinamentul și dispun de resurse materiale peste medie.
În decursul a doi ani de activitate am mizat pe stabilirea și consolidarea relației cu clienții pentru că o afacere există prin ei. I-am recompensat pe clienții fideli prin promoții cu fiecare ocaazie.
Cei care aleg magazinul nostru ne preferă pentru trei motive:
- produsele vândute sunt originale
- produsele handmade sunt deosebite și
- găsesc în același loc o diversitate de produse.
Un client pe care l-ai câștigat revine și are încredere în produsele pe care i le oferi. Cred că acesta este cu adevărat avantajul nostru competitiv.
Restart în pandemie
Pandemia a fost un șoc pentru noi, că pentru toată lumea. Tocmai începea sezonul de primăvară, când nouă ne cresc vânzările. A fost perioada foarte grea întrucât deși nu ni s-a impus oprirea activității, panică i-a făcut pe oameni să renunțe la shopping, să-și limiteze orice cheltuiala. Dar noi nu am acceptat că toată muncă să se iroseaca.
Ne-am mutat într-un spațiu mai mic că să reducem costurile. Am acceptat cererea multor clienți de a-și vinde la noi în consignație articole primite cadou sau nefolosite. Apoi am construit un magazin online și l-am promovat pe rețelele sociale.
Feedbackul din partea clienților a fost surprinzător de bun: le place să poată vedea ce-am mai primit și care sunt prețurile produselor înainte de a ne vizită. Ultimul pas a fost să investim treptat în producția de lumânări parfumate din ceară de soia. Am vrut să aducem un produs de lux - lumânările din ceară naturală, în zona accesibilă clientelei noastre. Ne place să creăm parfumuri subtile sau intense care să ofere momente de relaxare.
Brandingul, promovarea online și site-ul sunt făcute de către noi. Este o afacere de familie. Și supriză: clienții vechi au revenit și se bucură să ne regăsească. Cei care abia ne-au descoperit sunt încântați atât de consignație cât și de ideile de cadouri pe care le propunem. E nevoie să te reinventezi, să oferi constant ceva nou, surprinztor.
Este nevoie de adaptare la lumea în care trăim. Și dacă ar fi să redăm acestea printr-un slogan, am putea spune:“Cine cumpără de la noi pleacă mulțumit.”
Cu drag,
Mihaela