Politica de utilizare a cookie-urilor

Website-ul www.btmic.ro (denumit in continuare “website-ul BT Mic”) este pagina oficiala de internet a BT Microfinantare IFN S.A. (denumita in continuare “BT Mic”), institutie financiara nebancara, persoana juridica romana cu sediul social in Mun. Bucuresti, Calea Șerban Vodă, nr.206, et.4, U-Center Clădirea A, Sector 4, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J40/10298/2016, cod unic de inregistrare 36380482.

Website-ul BT Mic este proprietatea BT Microfinantare IFN S.A. si utilizeaza cookies.

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a va aduce la cunostinta detalii despre ce sunt cookies, precum si despre plasarea si utilizarea acestora de website-ul BT Mic. De asemenea, sunt prezente si cateva linkuri utile pe aceasta tema.

In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii despre cookies, iar acestea nu se regasesc in prezenta Politica, ne puteti scrie la adresa de e-mail contact@btrl.ro sau puteti apela numarul de telefon al serviciului Contact Center BT- 02648028 (sau *8028). In legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal in contextul utilizarii cookies, aveți posibilitatea să contactați și responsabilul cu protectia datelor (DPO) desemnat de BT, la adresa de e-mail dpo@btrl.ro.

Ce este un "cookie"?

Un "Internet Cookie" (termen cunoscut si ca "browser cookie" , "HTTP cookie" sau pur si simplu "cookie") este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe calculator, terminalul mobil sau alte echipamente de pe care se acceseaza Internetul.

Un cookie este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si, in ciuda faptului ca este stocat pe echipamentul (calculator, terminal mobil etc) utilizat pentru accesarea paginilor de internet, nu poate accesa alte informații aflate în respectivul dispozitiv si nu poate contine programe software, virusi sau spyware.

Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi).

In cele mai multe cazuri cookies nu prelucreaza date cu caracter personal in cazul in care sunt utilizate si nu identifica utilizatorii paginilor de internet.

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului.

Care sunt principalele categorii de cookies?

Din punct de vedere al duratei existentei lor, exista doua categorii de cookies:

• Cookies de sesiune: acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookies al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul paraseste respectivul website sau inchide fereastra browserului
• Cookies permanente/persistente: Aceste tipuri de cookies sunt stocate pe hard-drive-ul echipamentului utilizat pentru accesarea unui website si nu sunt șterse atunci când sesiunea de navigare este închisă. Ele sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website, insa pot fi sterse oricand de utilizator, avand si perioade de valabilitate predefinite.

Din punct de vedere al operatorului care plaseaza cookies, exista:

• first party cookies- plasate de proprietarul website-ului vizitat
• third party cookies (cookies plasate de terti)- plasate de operatorul unui alt website decat cel vizitat. Acesti terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului website-ului pe care plaseaza cookies.

Detalii privind tipologia si descrierea tuturor tipurilor cunoscute de cookies gasiti urmand acest link: https://cookiepedia.co.uk.

Din punct de vedere al scopurilor pentru care cookies sunt plasate, de regula exista urmatoarele categorii de cookies: strict necesare, pentru analiza si imbunatatirea performantei website-urilor, functionale si de promovare (targetare si publicitate)

Ce tipuri de cookies folosește website-ul BT Mic?

Website-ul BT Mic utilizeaza cookies de sesiune si permanente, precum si cookies proprii sau plasate de terti, in urmatoarele scopuri:

Cookies strict necesare

Aceste cookies sunt necesare pentru functionarea website-ului si nu pot fi dezactivate in sistemele noastre. Acestea sunt, de obicei, stabilite numai ca raspuns la actiunile efectuate de vizitatorii acestui website, prin care acestia solicita diverse servicii, cum ar fi setarea preferintelor de confidentialitate, autentificarea sau completarea formularelor. In browser-ul pe care il folosesc, vizitatorii (utilizatorii) pot seta blocarea sau primirea unui avertisment in legatura cu aceste cookies, dar in acest caz, anumite parti ale site-ului pot sa nu functioneze. Aceste tipuri de cookies sunt exceptate de la regula obtinerii consimtamantului pentru plasarea lor.

Cookies functionale

Aceste cookies ne ajuta sa iti oferim functionalitati imbunatatite si o experienta personalizata pe site-ul nostru, precum live chat. Daca nu permiti accesul acestor cookies este posibil ca unele servicii sa nu functioneaze corect.

Cookies de masurare, analiza si performanta

Aceste cookies ne permit sa contorizam vizitele pe website si sursele de trafic, astfel incat sa putem masura si imbunatati performanta acestuia. In acest fel putem sa aflam care sunt cele mai populare pagini pentru a descoperi care sunt produsele si serviciile prezentate de care vizitatorii website-ului sunt interesati. Toate informatiile pe care le colecteaza aceste cookies sunt agregate si, prin urmare, anonime. Daca nu permiteti aceste cookies, nu vom sti cand de pe o anumita adresa IP s-a vizitat website. Folosind aplicatia Google Analytics sau Adform, colectam date anonime despre vizitele pe website, cum ar fi paginile vizualizate, durata de vizualizare, pagina de intrare in website.

Cookies de promovare

Aceste cookies sunt setate pe website-ul BT in baza unor acorduri pe care le avem incheiate cu partenerii nostri de publicitate (ex. pagini de Social Media, Google, Adform etc). Cu ajutorul acestor cookies, partenerii nostri pot observa si analiza care sunt tipurile de produse de pe website-ul BT pentru care un anumit vizitator a manifestat interes si, la o vizita ulterioara pe un alt website va afisa acestuia publicitate in functie de produsul pentru care a manifestat interes pe website-ul BT. Acest tip de promovare se numeste publicitate targetata. Daca nu veti permite cookies de promovare nu sinsemna ca pe alte pagini nu vi se va livra publicitate, ci ca reclamele care vi se vor afisa vor fi mai putin relevante pentru dumneavoastra, ca utilizator al internetului.

Daca doriti sa aflati mai multe despre cum functioneaza cookies in relatie cu publicitatea online, va rugam consultati site-ul www.youronlinechoices.com/ro/.

Lista acestor cookies si identitatea tertelor parti care le plaseaza se regaseste mai jos:

Acest site foloseste mai multe coduri de urmarire a comportamentului vizitatorilor in site. Aceste coduri nu identifica individual utilizatorii site-ului, si nu sunt legate de datele cu caracter personal.

Pentru a-ti oferi o mai buna experienta online, folosim serviciile prezentate mai jos, insa aceasta lista este deschisa.

• Google Analytics, un serviciu de analiza a traficului detinut de Google, Inc., si implicit cookies. Categorii de cookies folosite: de performanta a site-ului, de analiza a vizitatorilor, de retargeting si publicitate. Aceste cookies nu colecteaza date cu caracter personal si nu identifica personal vizitatorii site-ului, ci sunt folosite pentru a va putea oferi continut adaptat preferintelor dvs. pe parcursul navigarii pe Internet. Pentru vizualizarea Google Analytics “Terms of Service”, va rugam sa accesati linkul  http://www.google.com/analytics/tos.html
• Semnalele Google reprezintă date despre sesiuni de la site-uri și aplicații pe care Google le asociază cu utilizatorii care s-au conectat la conturile lor Google și care au activat Personalizarea anunțurilor.
  Utilizatorii pot renunța la anunțurile personalizate prin intermediul setărilor pentru anunțuri și pot controla ce informații să păstreze Google despre activitatea lor pe web și în aplicațiile Google prin intermediul setărilor My Activity. Consultați politica privind publicitatea personalizată.
• Facebook Pixel, un cod prin care utilizatorul poate fi targetat prin servicii de advertising, in platformele de advertising Facebook, odata ce a vizitat site-ul www.btmic.ro. Detalii despre politica de privacy a Facebook gasiti aici: https://www.facebook.com/about/privacy
• Adform - un serviciu care permite afișarea de anunțuri, de tip reclamă, relevante pentru utilizatori. Serviciul ne permite îmbunătățirea performanței campaniei, dar și să monitorizăm numărul afișărilor astfel încât un utilizator să nu vadă același anunț de mai multe ori. Mai multe informații se găsesc la https://site.adform.com, https://site.adform.com/privacy-center/adform-cookies/, iar despre protecția datelor cu caracter personal la https://site.adform.com/privacy-center/overview. 

Ce tipuri de cookies folosește chatbot-ul Raul de la BT Mic?

Chatbot-ul Raul de la BT Mic utilizeaza cookies de sesiune si permanente, precum si cookies proprii sau plasate de terti, in urmatoarele scopuri:

Cookies strict necesare

Aceste cookies sunt necesare pentru functionarea chatbot-ului si nu pot fi dezactivate in sistemele noastre. Acestea sunt, de obicei, stabilite numai ca raspuns la actiunile efectuate de vizitatorii acestui website, prin care acestia solicita interactiunea cu chatbot-ul. In browser-ul pe care il folosesc, vizitatorii (utilizatorii) pot seta blocarea sau primirea unui avertisment in legatura cu aceste cookies, dar in acest caz, anumite parti ale site-ului (cum ar fi chatbot-ul) pot sa nu functioneze. Aceste tipuri de cookies sunt exceptate de la regula obtinerii consimtamantului pentru plasarea lor.

Cookies de masurare, analiza si performanta

Aceste cookies ne permit sa contorizam interactiunile cu chatbot-ul si sursele de trafic, astfel incat sa putem masura si imbunatati performanta acestuia. In acest fel putem sa aflam care sunt cele mai populare optiuni din meniu de care vizitatorii sunt interesati. Toate informatiile pe care le colecteaza aceste cookies sunt agregate si, prin urmare, anonime. Folosind aplicatia Google Analytics, colectam date anonime despre interactiunile cu chatbot-ul, cum ar fi optiunile alese din meniul acestuia, durata de interactiune, pagina din website din care a fost lansat chatbot-ul.

Cookies de promovare

Aceste cookies sunt setate in chatbot in baza unor acorduri pe care le avem incheiate cu partenerii nostri de publicitate (ex. pagini de Social Media, Google, Meta, etc). Cu ajutorul acestor cookies, partenerii nostri pot observa si analiza care sunt tipurile de produse BT Mic pentru care un anumit vizitator a manifestat interes si, la o vizita ulterioara pe un alt website va afisa acestuia publicitate in functie de produsul pentru care a manifestat interes pe website-ul BT Mic. Acest tip de promovare se numeste publicitate targetata. Daca nu veti permite cookies de promovare nu insemna ca pe alte pagini nu vi se va livra publicitate, ci ca reclamele care vi se vor afisa vor fi mai putin relevante pentru dumneavoastra, ca utilizator al internetului.

Daca doriti sa aflati mai multe despre cum functioneaza cookies in relatie cu publicitatea online, va rugam consultati site-ul www.youronlinechoices.com/ro/.

Lista acestor cookies si identitatea tertelor parti care le plaseaza se regaseste mai jos:

Pentru a-ti oferi o mai buna experienta online, folosim serviciile prezentate mai jos, insa aceasta lista este deschisa.

• Google Analytics, un serviciu de analiză a traficului deținut de Google, Inc., și implicit cookies. Categorii de cookies folosite: de performanță a site-ului, de analiză a vizitatorilor, de retargeting și publicitate. Aceste cookies nu colectează date cu caracter personal și nu identifica personal vizitatorii site-ului, ci sunt folosite pentru a va putea oferi conținut adaptat preferințelor dvs. pe parcursul navigării pe Internet. Pentru vizualizarea Google Analytics „Terms of Service”, vă rugăm să accesați linkul http://www.google.com/analytics/tos.html
• Semnalele Google (Google Signals) reprezintă date despre sesiuni de la site-uri și aplicații pe care Google le asociază cu utilizatorii care s-au conectat la conturile lor Google și care au activat Personalizarea anunțurilor.Utilizatorii pot renunța la anunțurile personalizate prin intermediul setărilor pentru anunțuri și pot controla ce informații să păstreze Google despre activitatea lor pe web și în aplicațiile Google prin intermediul setărilor My Activity. Consultați politica privind publicitatea personalizată.
• Modulul de consimțământ Google (Google Consent Mode) - Cu ajutorul consimțământului colectat prin acest tool, trimitem către Google informații privind modul în care utilizezi site-ul nostru (în scop de măsurare și analiză) și informații care îi permit acestuia să personalizeze anunțurile publicitare pe care le vei vedea când navighezi pe Internet (în scopuri publicitare și de remarketing). Aceste informații sunt trimise doar în cazul în care ți-ai exprimat explicit acordul pentru cookies de măsurare, analiză și performanță, respectiv cookies de promovare. Modulul de consimțământ Google folosește parametrii enumerați în tabelul Lista cookies.
• Facebook Pixel, un cod prin care utilizatorul poate fi targetat prin servicii de advertising, în platformele de advertising Facebook, odată ce a vizitat site-ul BT Mic. Detalii despre politica de privacy a Facebook găsiți aici: https://www.facebook.com/about/privacy
• Hotjar, un serviciu de înregistrare al comportamentului utilizatorilor pe website-ul BT Mic. Hotjar poate înregistra comportamentul utilizatorilor pe paginile web, și ne ajută astfel în generarea unor insight-uri relevante pentru noi, pentru îmbunătățirea experienței pe care o oferim. Politica de confidențialitate o puteți consulta aici: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Cum puteti controla cookies?

Puteti schimba setarile de cookies de pe website-ul BT Mic (cu excepția cookies necesare), accesand meniul de setari cookies. Acesta se gaseste atat in banner-ul pentru cookies al website-ului BT Mic, cat si footer-ului acestuia. Totodata, puteti seta și browserul pe care il utilizati sa blocheze orice tipuri de cookies, inclusiv cele necesare. Va atragem insa atentia ca, intr-o asemenea situatie, website-urile pe care le vizitati (inclusiv websiteul BT Mic) ar putea sa nu functioneze in mod corespunzator. De asemenea, dezactivarea și a altor tipuri de cookies (decat cele necesare) ar putea sa afecteze functionarea sau experienta dumneavoastra la utilizarea website-ului.

Detalii cu privire la setarile browserelor pentru blocarea sau stergerea cookie-urilor sunt disponibile mai jos:

Google Chrome:

• click pe pictograma cheie si selecteaza Optiuni din lista
• click pe tabul ”Setari avansate”
• click pe Setari privind continutul din sectiunea Confidentialitate.
• alege setarile pe care le doresti
• click pe X pentru a inchide

Mozilla Firefox:

• selecteaza Instrumente din bara principala, apoi Optiuni
• click pe tabul Confidentialitate
• alege setarile pe care le doresti
• click pe OK pentru a inchide

Internet Explorer:

• click pe pictograma Setari / Instrumente
• click pe Optiuni Internet
• click pe Confidentialitate si apoi alege optiunile
• click pe Aplicare si apoi pe OK pentru salvarea preferintelor

Safari:

• click pe Preferinte si apoi pe Confidentialitate
• in sectiunea blocare cookies alegeti optiunile dumneavoastra privind cookies
• salvati preferintele

Securitate si aspecte legate de confidentialitate

Pentru a evita atacuri informatice bazate pe cookies va recomandam sa va asigurati ca versiunea browser-ului pe care il utilizati este mereu actualizata.

Datele colectate de cookies sunt in general anonime. In cazurile in care cookies prelucreaza date cu caracter personal, beneficiati de drepturile prevazute in Politica de condifentialitate a BT Microfinantare IFN S.A., pe care o regasiti la urmatorul link: www.btmic.ro/politica_bt_mic_de_prelucrare_date_personale.pdf